فعالسازی گارانتی
محصولات اورانا
با چند گام ساده گارانتی محصول خود را ثبت کنید و از خدمات پس از فروش، تعمیرات و پشتیبانی اورانا بهرهمند شوید. کل فرایند کمتر از دو دقیقه طول میکشد.
مراحل فعالسازی گارانتی
هر گام را دنبال کنید؛ در پایان پیامک تأیید دریافت میکنید.
- 1
ورود به حساب کاربری
با شمارهٔ موبایل وارد شوید یا ثبتنام کنید.
- شمارهٔ موبایل را وارد کنید
- کد تأیید پیامکشده را بزنید
- نام و نام خانوادگی را تکمیل کنید
- 2
ورود به بخش گارانتی
در داشبورد روی «فعالسازی گارانتی» بزنید.
- وارد داشبورد کاربری شوید
- گزینهٔ گارانتی را انتخاب کنید
- پنجرهٔ فعالسازی باز میشود
- 3
وارد کردن سریال محصول
سریال را دستی بنویسید یا QR روی دستگاه را اسکن کنید.
- روش اول: تایپ دستی سریال
- روش دوم: اسکن QR با دوربین
- سریال روی برچسب پشت دستگاه یا جعبه است
- 4
تأیید محصول
مشخصات محصول را ببینید و درستیاش را تأیید کنید.
- تصویر، نام و مدل نمایش داده میشود
- اطلاعات را بررسی کنید
- در صورت درستی، تأیید کنید
- 5
تأیید نهایی
شرایط گارانتی را بخوانید و ثبت نهایی کنید.
- اطلاعات نهایی را مرور کنید
- شرایط گارانتی را مطالعه کنید
- تأیید نهایی را بزنید
- 6
دریافت تأیید
پیام موفقیت و پیامک تأیید دریافت میکنید.
- پیام موفقیت نمایش داده میشود
- پیامک تأیید ارسال میشود
- محصول در «مدیریت گارانتیها» ثبت میشود
شرایط و نکات مهم گارانتی
پیش از فعالسازی، این موارد را بخوانید.
نکات مهم ضمانت
- گارانتی دستگاه
- فقط در قبال ارائه به نمایندگیهای مجاز خدمات پس از فروش اورانا معتبر است. ارائه به افراد غیرمجاز باعث ابطال ضمانتنامه میشود.
- انتقالناپذیری
- این ضمانتنامه اختصاصی بوده و قابل انتقال به غیر نیست.
- هزینههای خارج از ضمانت
- دستمزد تعمیرات و بهای قطعات مصرفی که خارج از موضوع ضمانت باشند، دریافت میگردد.
- ابطال ضمانتنامه
- هرگونه خطخوردگی و خراش روی برچسب محصول و تاریخ خرید باعث ابطال ضمانتنامه میشود.
موارد خارج از ضمانت
- مشکلات ناشی از سوءاستفاده
- اشکالات ناشی از استفادهٔ غیراصولی، سهلانگاری، نوسانات برق، عیوب سیمکشی ساختمان، حملونقل غیراصولی، عوامل طبیعی و آتشسوزی شامل ضمانت نمیشود.
- قطعات غیرمشمول
- بدنهٔ دستگاه، موارد تزئینی و مصرفی شامل ضمانت نیستند و هزینهٔ آنها دریافت میگردد.
در موارد خارج از ضمانت، همهٔ هزینهها بر عهدهٔ مصرفکننده است. هنگام خرید، دستگاه را با دقت بررسی و از سالم بودن و صحت عملکرد الکتریکی آن اطمینان حاصل کنید؛ در غیر این صورت مرکز خدمات مسئولیتی در قبال جنس نو معیوب از نظر شکستگی و کسری قطعه ندارد.
سؤالی مانده؟
QR کد کجای محصول است؟
معمولاً روی جعبهٔ محصول، برچسب پشت دستگاه یا دفترچهٔ راهنما.
اگر QR خوانده نشد چه کنم؟
سریال را دستی وارد کنید؛ روی برچسب پشت دستگاه نوشته شده است.
گارانتی را چند بار میتوان فعال کرد؟
هر محصول فقط یک بار قابل فعالسازی است.
مدت گارانتی چقدر است؟
بسته به نوع محصول متفاوت است و هنگام فعالسازی مشخص میشود.